Shipping policy
Verzend- & Leveringsbeleid – Beyond Publishing
Bedankt voor uw bezoek en uw aankoop bij Beyond Publishing. Hieronder vindt u de voorwaarden die van toepassing zijn op ons verzend- en leveringsbeleid voor fysieke boeken en digitale producten (e-books).
Verwerkingstijd van Bestellingen (Fysieke Boeken)
Alle bestellingen voor fysieke boeken worden verwerkt binnen 1–3 werkdagen. Bestellingen worden niet verzonden of geleverd in het weekend of op officiële Nederlandse feestdagen.
Bij grote drukte kan de verwerking iets langer duren. Indien er sprake is van een aanzienlijke vertraging, wordt u hier tijdig per e-mail over geïnformeerd.
Verzendkosten & Levertijden
De verzendkosten worden automatisch berekend en weergegeven tijdens het afrekenen in de checkout.
Indicatieve levertijden:
- Nederland: 1–2 werkdagen
- België & Duitsland: 2–4 werkdagen
- Overig Europa: 3–7 werkdagen
Levertijden zijn indicatief en afhankelijk van de vervoerder.
Vervoerders
Beyond Publishing verzendt bestellingen via betrouwbare vervoerders zoals:
- PostNL
- DHL
- DPD
De gekozen vervoerder wordt automatisch bepaald op basis van bestemming en beschikbaarheid.
Verzendbevestiging & Track & Trace
Zodra uw fysieke bestelling is verzonden, ontvangt u een verzendbevestiging per e-mail met daarin uw track & trace-code. Deze is doorgaans binnen 24 uur actief.
Douane, Invoerrechten & Belastingen
Voor bestellingen binnen de Europese Unie worden geen extra invoerrechten of douanekosten in rekening gebracht.
Bij verzending buiten de EU zijn invoerrechten, btw en inklaringskosten mogelijk van toepassing. Deze kosten zijn volledig voor rekening van de klant.
Schade, Verlies of Vertraging
Beyond Publishing is niet aansprakelijk voor schade, verlies of vertraging ontstaan tijdens transport door de vervoerder.
Indien uw bestelling beschadigd wordt geleverd, dient u dit binnen 48 uur na ontvangst te melden via onze klantenservice, inclusief duidelijke foto’s van de schade. Wij zullen samen met u zoeken naar een passende oplossing.
Correcte Adresgegevens
De klant is verantwoordelijk voor het correct invoeren van het Afleveradres. Indien een pakket retour komt wegens een foutief opgegeven adres, kunnen de kosten voor herverzending in rekening worden gebracht.
Digitale Producten – E-books
Levering van E-books
Na succesvolle betaling worden e-books direct digitaal geleverd via:
- Een downloadlink op de bevestigingspagina, en/of
- Een automatische e-mail met downloadlink
De levering gebeurt binnen enkele minuten, maar uiterlijk binnen 24 uur.
Toegang & Verantwoordelijkheid
De klant is zelf verantwoordelijk voor:
- Een correct ingevuld e-mailadres
- Het veilig opslaan van de downloadlink
- Het tijdig downloaden van het aangekochte bestand
Beyond Publishing is niet verantwoordelijk voor verlies van bestanden na succesvolle levering.
Retourbeleid Digitale Producten
In verband met de aard van digitale producten geldt voor e-books geen herroepingsrecht en geen recht op retour of restitutie, conform artikel 6:230p van het Burgerlijk Wetboek, zodra de download is gestart.
Internationale Verzending
Beyond Publishing verzendt fysieke boeken binnen Nederland en Europa. Digitale producten (e-books) zijn wereldwijd beschikbaar, zolang de lokale wetgeving dit toestaat.
Retourbeleid Fysieke Producten
Ons Retour- & Terugbetalingsbeleid bevat gedetailleerde informatie over de voorwaarden en procedures voor het retourneren van fysieke boeken.